Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 12 Ağustos 2026

Bu Kullanım Koşulları, web sitesine erişimi ve web sitesinin kullanımını yönetir www.ivaielena.com("Site") tarafından yönetilen Zlatarov-Başkent LLC, EIC 123680994, merkezi ve yönetim adresi ile: gr. "Savva Silov " No. 99 ("otel Iva ve Elena", "Biz"," biz" veya"bizim").

Siteye erişerek veya Siteyi kullanarak bu Kullanım Koşullarını kabul etmiş olursunuz.

1. İletişim bilgileri

Otel"Iva ve Elena"
K.K. Studenets, Pamporovo, Bulgaristan
Telefon: +359 885 110 202
E-mail: zlatarovkapital@gmail.com

2. Sitenin amacı

Site, Iva ve Elena oteli, konaklama olanakları, hizmetleri, olanakları, teklifleri ve bağlantıları hakkında bilgi vermektedir. Bu sayede ziyaretçiler Exely rezervasyon sistemi aracılığıyla doğrudan çevrimiçi rezervasyon yapabilirler.

Sitedeki bilgilerin doğru ve güncel olmasını sağlamak için makul çabayı gösteriyoruz. Ancak, tüm içeriğin, bulunabilirliğin, fiyatlandırmanın, açıklamaların veya diğer bilgilerin her zaman eksiksiz, güncel veya hatasız olacağını garanti etmiyoruz.

3. Online Rezervasyon

Doğrudan online rezervasyonlar Exely sistemi üzerinden işlenir.

Rezervasyon yaparken doğru, eksiksiz ve güncel bilgileri sağlamakla yükümlüsünüz. Tarihler, misafir bilgileri, oda tipi, fiyat, ödeme koşulları ve iptal dahil olmak üzere, göndermeden önce rezervasyonunuzla ilgili tüm bilgileri doğrulamaktan siz sorumlusunuz.

Rezervasyonlar ancak bizden onay alındıktan sonra veya rezervasyon sistemi aracılığıyla onaylanmış sayılır. Web sitesinde görüntülenen müsaitlik durumu ve fiyatlar, rezervasyon onaylanmadan önce değiştirilebilir.

Geçerli fiyatlar, ödeme koşulları, iptal koşulları, değişiklikler ve diğer tüm özel rezervasyon koşulları, rezervasyon sürecinde ve rezervasyon onayında belirtilmiştir.

4. Ödemeler

Çevrimiçi ödemeler VPOS DSK aracılığıyla işlenir. Banka kartlarıyla ilgili tüm bilgileri saklamıyoruz.

Peşin ödeme veya ödeme garantisi gerekliyse, ilgili tutar ve koşullar rezervasyon sürecinde veya rezervasyon onayında belirtilecektir.

5. İptaller ve değişiklikler

İptal, değişiklik veya görünmeme koşulları rezervasyon sürecinde ve rezervasyon onayında belirtilir. Konukların onaylarındaki talimatlara uymaları veya bizimle şu adresten iletişime geçmeleri gerekmektedir: reception@ivaielena.com yardım için.

Gibi harici platformlar aracılığıyla yapılan rezervasyonlar için Booking.com veya Expedia, ilgili platformun iptal edilmesi ve değiştirilmesi ve geçerli rezervasyon onayının hüküm ve koşulları geçerlidir.

6. İkamet kuralları

Iva ve Elena Hotel'in tüm konukları, konaklama ve muafiyet kuralları, güvenlik, konukların davranışları, otopark, evcil hayvanlar, sigara içme ve neden olduğu zararlardan sorumlu olmak dahil olmak üzere konaklama kurallarına uymakla yükümlüdür.

İkamet kuralları, konaklamanız için geçerli olan koşulların ayrılmaz bir parçasıdır.

7. Harici web Siteleri ve Hizmetler

Web sitesi, üçüncü taraf web sitelerine, rezervasyon platformlarına, kartlara, ödeme hizmetlerine veya diğer harici hizmetlere bağlantılar içerebilir. Bunlar yalnızca kolaylık sağlamak için sağlanmaktadır.

Harici web sitelerinin ve hizmetlerin içeriği, erişilebilirliği, gizlilik politikası veya Kullanım Koşulları üzerinde hiçbir kontrole sahip değiliz ve bunlardan sorumlu değiliz. Kullanımları, ilgili hüküm ve koşullarına ve gizlilik politikalarına tabidir.

8. Fikri mülkiyet

Metinler, fotoğraflar, grafikler, logolar, tasarımlar, mizanpajlar ve diğer materyaller dahil olmak üzere web sitesinin tüm içeriği Iva ve Elena Hotel'in mülkiyetindedir veya yürürlükteki fikri mülkiyet yasalarıyla izin alınarak kullanılmış ve korunmuştur.

Web sitesini ve içeriğini yalnızca kişisel, ticari olmayan amaçlar için kullanabilirsiniz. Yasaların izin verdiği durumlar dışında, önceden yazılı iznimiz olmadan web sitesindeki içeriği kopyalayamaz, çoğaltamaz, değiştiremez, dağıtamaz, yayınlayamaz veya başka bir şekilde kullanamazsınız.

9. İzin verilen kullanımlar

Siteyi şu şekilde kullanma hakkınız yoktur::

• yasa dışı, yanıltıcı, aldatılmış veya zararlıdır;

• Bu, web sitesinin işleyişine veya güvenliğine müdahale eder;

• Amaç, web sitesine, sistemlerine veya verilerine yetkisiz erişimdir;

• virüsleri, kötü amaçlı yazılımları veya diğer kötü amaçlı kodları enjekte eder;

• iznimiz olmadan bir web sitesinden içerik veya veri toplamak için otomatik araçlar kullanır;

• Iva ve Elena Oteli'nin veya üçüncü şahısların haklarını ihlal ediyor.

10. Sorumluluğun sınırlandırılması

Yürürlükteki yasaların izin verdiği ölçüde, web sitesinin kullanımından veya kullanılamamasından kaynaklanan dolaylı veya dolaylı zararlardan sorumlu değiliz.

Bu Kullanım Koşulları'ndaki hiçbir şey, dolandırıcılık, kasıtlı suistimal, ihmalden kaynaklanan ölüm veya kişisel yaralanma veya kullanıcıların bağlayıcı hakları dahil olmak üzere yürürlükteki yasalar uyarınca hariç tutulamayacak veya sınırlandırılamayacak sorumlulukları hariç tutmaz veya sınırlamaz.

11. Gizlilik ve“çerezler"

Kişisel verilerin işlenmesi gizlilik politikamıza tabidir. "Çerezlerin "ve benzer teknolojilerin kullanımı gizlilik Politikasında açıklanmakta ve sitedeki" çerez "ayarları aracılığıyla yönetilmektedir.

12. Bu şartlardaki değişiklikler

Bu Kullanım Koşullarını periyodik olarak güncelleyebiliriz. Güncellenmiş sürüm, son güncelleme tarihiyle birlikte sitede yayınlanacaktır. Web sitesinin güncellendikten sonra kullanılmaya devam edilmesi, değiştirilen kullanım koşullarının kabul edilmesi anlamına gelir.

13. Yürürlükteki Hukuk ve anlaşmazlıklar

Bu Kullanım Koşulları Bulgaristan Cumhuriyeti yasalarına tabidir.

Tüm anlaşmazlıklar mümkün olduğunda karşılıklı rıza ile çözülmelidir. Kullanıcılar, yürürlükteki tüketicinin korunmasına ilişkin mevzuata uygun olarak kendilerine verilen tüm zorunlu haklarını elinde tutacaktır.