Otel Hakkında / Otel Iva & Elena, Pamporovo

Otel "Iva ve Elena"
Genel Hükümler

• Bu kurallar, yürürlükteki Bulgar yasalarına uygun olarak hazırlanmıştır.
• Konukların, çalışanların ve mülklerin güvenliğini ve güvenliğini sağlamak için otel bünyesinde video gözetimi yapılmaktadır. Misafir odalarında, sıhhi tesislerde, soyunma odalarında veya dinlenme merkezinde video gözetimi yapılmaz. Kişisel verilerin işlenmesi, saklama süreleri ve konukların hakları hakkında ayrıntılı bilgi otelin gizlilik politikasında ve belirli bilgi noktalarında mevcuttur.
• Iva ve Elena Hotel, misafirleri tarafından sağlanan bilgi ve kişisel verilerin gizliliğini ve güvenliğini garanti eder.
• Otel, bu Kuralları, kamu düzenini veya diğer misafirlerin ve çalışanların güvenliğini ve huzurunu ihlal eden konuklara hizmet sunumunu askıya alma hakkını saklı tutar.

İkamet ve İkamet Kuralları

• Konukların check-in sırasında check-in için geçerli bir kimlik belgesi ibraz etmeleri gerekmektedir.
• Her odadaki ekipman girişten önce ve çıkıştan sonra kontrol edilir.
• Konuklar, otelin odalarında veya ortak alanlarında meydana gelen herhangi bir hasar veya eksik nesneden sorumludur. Hasarın tespit edilmesi üzerine bir rapor hazırlanacak ve ödenmesi gereken tutar otelin fiyat listesine veya gerçek tazminat masraflarına göre belirlenecektir.
• Kaybedilen mallar 6 aya kadar saklanır. Bozulabilir, hijyenik veya tehlikeli maddeler saklanamaz. Kaybedilen mülkün iadesinin masrafları sahibi tarafından karşılanacaktır.
• Lütfen sabah 11: 00 ile sabah 8: 00 arasında sessiz saatleri gözlemleyin.
• Dışarıdan gelen ziyaretçilere ancak resepsiyonda check-in yaptıktan sonra ve ilgili odanın maksimum kapasitesine uyulması şartıyla izin verilir.

Giriş ve çıkış

• Saat 2: 00'den sonra konaklama. ve saat 12: 00'ye kadar serbest bırakılıyor. öğle yemeğinde.
• Saat 6: 00'dan sonra varmanız durumunda lütfen ön büroya önceden haber veriniz.
• Geç çıkışlar, otelin müsaitliğine bağlı olarak ancak ön talep ve resepsiyonda onay ile mümkündür.
• Aşağıdaki ücretler onaylanmış geç ayrılışlar için geçerlidir:
  • Oda, stüdyo veya daire için gecelik fiyatın% 4: 00-50'sine kadar;
  • Sabah 4'ten sonra — geceleme maliyetinin% 100'ü.

Restoran

• Golden Deer ana restoranında sabah 8'den akşam 10'a kadar kahvaltı servis edilmektedir.
• Çocuk mamaları, tıbbi nedenlerle gerekli yiyecekler veya otel müdürünün önceden onayı dışında otelin restoranlarından ve lobi barından yiyecek ve içecek ithalatına ve ihracatına izin verilmemektedir.

Oda Temizliği

• Odalar her gün saat 8: 00'den itibaren temizlenmektedir. ve 5: 00.
• Rahatsız Etmeyin tabelasını taktıysanız veya saat 5: 00'ten sonra odanızın temizlenmesini istiyorsanız lütfen resepsiyonla iletişime geçin. Hizmet, otelin müsaitliğine bağlı olarak verilecektir.

Mini

• Her odada her gün yenilenebilen minibar bulunmaktadır.
• Minibarın tüketimi gösterilen fiyat listesine göre tahsil edilecektir.

Yıkama ve ütü

• Sabah 9: 00'a kadar yıkayın., aynı gün saat 6: 00'dan önce iade edilecektir. Bu saatten sonra verilen siparişler ertesi gün tamamlanacaktır.

Otopark

• Otel, teyit edilen rezervasyon süresi boyunca konuklara ücretsiz olarak açık ve kapalı park yerleri sağlamaktadır.
• Rezervasyon süresi dışında, hem dış hem de kapalı otoparklarda günlük 15 Euro'luk otopark ücreti alınmaktadır.
• Park yerleri rezerve edilemez.
• Otel, otelin hatasından kaynaklanmadıkça veya sorumluluk yasal olarak gerçekleştiğinde, otoparktaki araçların hasar görmesinden otel sorumlu tutulamaz.

Evcil hayvan dostu konaklama

• Evcil hayvanla konaklama ancak otel tarafından önceden onaylanırsa mümkündür.
• Yalnızca evcil hayvan pasaportu olan, 1 yaşından büyük ve 8 kg ağırlığa kadar olan köpeklere veya kedilere izin verilir.
• Evcil hayvan ücreti günlük 12 Euro'dur.
• Odada en fazla bir evcil hayvana izin verilir.
• Rehber köpekler ve yardım köpekleri dışında restoranlarda veya dinlenme alanlarında evcil hayvanlara izin verilmez.
• Ortak alanlarda, evcil hayvanlar tasmalı veya uygun taşıyıcıda tutulmalı ve odada gözetimsiz bırakılmamalıdır.
• Evcil hayvan sahipleri, ihtiyaç duyulduğunda üçüncü şahıslara verilen herhangi bir hasar, ek temizlik ve tazminattan sorumludur.

Düzen ve güvenliği sağlamak için otelde aşağıdakiler yasaktır:

• Odalarda ve otelin tüm kapalı alanlarında sigara içilir. İhlal durumunda, temizlik ve koku giderme için 100 € ek ücret alınacaktır.
• Odanın anahtar kartının yetkisiz kişilere verilmesi.
• Başkalarının sağlığını veya hayatını tehlikeye atabilecek tesislerde malzeme veya nesnelerin depolanması.
• Mobilyaların ve otel mülklerinin kaldırılması, taşınması veya hasar görmesi.
• Diğer misafirlerin ve çalışanların sağlığını, huzurunu veya mal varlığını tehdit eden genel kabul görmüş davranış standartlarının ihlali, saldırgan davranış ve eylemler.
• Araçların otelin giriş ve çıkışlarının önüne veya acil durum araçlarının trafiğini veya erişimini engelleyen bir şekilde park edilmesi.