Πληροφορίες για το ξενοδοχείο / ξενοδοχείο Iva & Elena, Παμπόροβο

The Willow and Elena Hotel
ΓΕΝΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

• Οι κανόνες αυτοί έχουν αναπτυχθεί σύμφωνα με την ισχύουσα βουλγαρική νομοθεσία.
• Η παρακολούθηση βίντεο πραγματοποιείται στο έδαφος του ξενοδοχείου για να διασφαλιστεί η ασφάλεια και η ασφάλεια των επισκεπτών, του προσωπικού και της περιουσίας. Δεν υπάρχει παρακολούθηση βίντεο στα δωμάτια, στις εγκαταστάσεις υγιεινής, στα αποδυτήρια ή στο κέντρο χαλάρωσης. Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων, τις περιόδους διατήρησης και τα δικαιώματα των επισκεπτών είναι διαθέσιμες στην πολιτική απορρήτου του ξενοδοχείου και σε ορισμένα σημεία πληροφοριών.
• Το Iva and Elena Hotel εγγυάται την εμπιστευτικότητα και την ασφάλεια των πληροφοριών και των προσωπικών δεδομένων που παρέχονται από τους επισκέπτες του.
• Η διοίκηση του ξενοδοχείου διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει την παροχή υπηρεσιών σε επισκέπτες που παραβιάζουν αυτούς τους κανόνες, τη δημόσια τάξη ή την ασφάλεια και την ηρεμία άλλων επισκεπτών και προσωπικού.

Κανόνες διαμονής και διαμονής

• Κατά το check-in, οι επισκέπτες πρέπει να προσκομίσουν έγκυρο αναγνωριστικό για το check-in.
• Ο εξοπλισμός σε κάθε δωμάτιο ελέγχεται πριν από το check-in και μετά το check-out.
• Οι επισκέπτες είναι υπεύθυνοι για τυχόν ζημιές ή ελλείποντα αντικείμενα που προκαλούνται στα δωμάτια ή στους κοινόχρηστους χώρους του ξενοδοχείου. Κατά τον προσδιορισμό της ζημίας, θα συνταχθεί μια αναφορά και το οφειλόμενο ποσό θα καθοριστεί σύμφωνα με τον τιμοκατάλογο του ξενοδοχείου ή τα πραγματικά έξοδα επιστροφής.
• Η χαμένη ιδιοκτησία αποθηκεύεται για έως και 6 μήνες. Τα φθαρτά, υγιεινά ή επικίνδυνα αντικείμενα δεν υπόκεινται σε αποθήκευση. Το κόστος επιστροφής του χαμένου ακινήτου βαρύνει τον ιδιοκτήτη του.
• Παρακαλείστε να τηρείτε τις ώρες ησυχίας από τις 11:00 π. μ. έως τις 8: 00 π. μ.
• Οι μη εξουσιοδοτημένοι επισκέπτες επιτρέπονται μόνο μετά την εγγραφή στη ρεσεψιόν και με την επιφύλαξη της μέγιστης χωρητικότητας του σχετικού δωματίου.

Check-in και check-out

• Άφιξη μετά τις 2: 00. και αφήστε πριν τις 12: 00. στο μεσημεριανό.
• Σε περίπτωση άφιξης μετά τις 6:00, παρακαλείστε να ενημερώσετε τη ρεσεψιόν εκ των προτέρων.
• Η καθυστερημένη αναχώρηση είναι δυνατή μόνο κατόπιν αιτήματος και επιβεβαίωσης στη ρεσεψιόν, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του ξενοδοχείου.
• Τα ακόλουθα τέλη ισχύουν για επιβεβαιωμένη καθυστερημένη αναχώρηση:
  • Έως 4: 00-50% της τιμής ανά διανυκτέρευση για δωμάτιο, στούντιο ή διαμέρισμα;
  • Μετά τις 4: 00 π.μ. — 100% του κόστους της διανυκτέρευσης.

Εστιατόριο

• Το πρωινό σερβίρεται στο κεντρικό εστιατόριο "Golden Deer" από τις 8:00 έως τις 10:00.
• Η εισαγωγή και εξαγωγή τροφίμων και ποτών από τα εστιατόρια και το λόμπι μπαρ του ξενοδοχείου δεν επιτρέπεται, με εξαίρεση τις παιδικές τροφές, τα τρόφιμα που είναι απαραίτητα για ιατρικούς λόγους ή με την προηγούμενη έγκριση του διευθυντή του ξενοδοχείου.

Καθαρισμός Δωματίου

• Τα δωμάτια καθαρίζονται καθημερινά από τις 8: 00. και 5: 00.
• Εάν έχετε εγκαταστήσει μια πινακίδα "Μην ενοχλείτε" ή θέλετε να καθαριστεί το δωμάτιό σας μετά τις 5:00 π.μ., επικοινωνήστε με τη ρεσεψιόν. Η υπηρεσία θα παρέχεται ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του ξενοδοχείου.

Μίνι

• Κάθε δωμάτιο είναι εξοπλισμένο με μίνι μπαρ, το οποίο ανανεώνεται καθημερινά.
• Η κατανάλωση του μίνι μπαρ χρεώνεται σύμφωνα με τον τιμοκατάλογο που εμφανίζεται.

Πλύσιμο και σιδέρωμα

• Πλύσιμο πριν τις 9: 00., θα επιστραφεί την ίδια ημέρα πριν από τις 6: 00. οι παραγγελίες που υποβάλλονται μετά από αυτήν την ώρα θα ολοκληρωθούν την επόμενη μέρα.

Στάθμευση

• Το ξενοδοχείο παρέχει στους επισκέπτες υπαίθριους και εσωτερικούς χώρους στάθμευσης Δωρεάν κατά τη διάρκεια της επιβεβαιωμένης περιόδου κράτησης.
• Εκτός της περιόδου κράτησης, ο χώρος στάθμευσης τόσο στον εξωτερικό όσο και στον εσωτερικό χώρο στάθμευσης χρεώνεται με 15 ευρώ την ημέρα.
• Δεν είναι δυνατή η κράτηση θέσεων στάθμευσης.
• Το ξενοδοχείο δεν ευθύνεται για ζημιές σε οχήματα στο χώρο στάθμευσης, εκτός εάν η ζημιά προκλήθηκε από υπαιτιότητα του ξενοδοχείου ή όταν η ευθύνη επιβάλλεται από το νόμο.

Διαμονή με κατοικίδια

• Η διαμονή με κατοικίδιο είναι δυνατή μόνο κατόπιν προηγούμενης επιβεβαίωσης από το ξενοδοχείο.
• Επιτρέπονται μόνο σκύλοι ή γάτες με διαβατήριο κατοικίδιων ζώων, ηλικίας άνω του 1 έτους και βάρους έως 8 κιλών.
• Το τέλος για τα κατοικίδια ζώα είναι 12 ευρώ την ημέρα.
• Επιτρέπεται το πολύ ένα κατοικίδιο ανά δωμάτιο.
• Τα κατοικίδια δεν επιτρέπονται σε εστιατόρια ή χώρους αναψυχής, εκτός από σκύλους-οδηγούς και σκύλους-βοηθούς.
• Σε κοινόχρηστους χώρους, τα κατοικίδια ζώα πρέπει να φυλάσσονται σε λουρί ή σε κατάλληλο φορέα και δεν μπορούν να μείνουν χωρίς επίβλεψη στο δωμάτιο.
• Οι ιδιοκτήτες κατοικίδιων ζώων είναι υπεύθυνοι για τυχόν ζημιές που προκλήθηκαν, πρόσθετο καθαρισμό και αποζημίωση σε τρίτους όταν είναι απαραίτητο.

Για να διασφαλιστεί η τάξη και η ασφάλεια στο ξενοδοχείο, απαγορεύονται τα ακόλουθα::

• Κάπνισμα στα δωμάτια και σε όλους τους κλειστούς χώρους του ξενοδοχείου. Σε περίπτωση παραβίασης, θα χρεωθεί επιπλέον χρέωση καθαρισμού και απόσμησης 100 ευρώ.
• Έκδοση κάρτας κλειδιού δωματίου σε μη εξουσιοδοτημένα άτομα.
• Αποθήκευση υλικών ή αντικειμένων σε χώρους που ενδέχεται να θέσουν σε κίνδυνο την υγεία ή τη ζωή άλλων ανθρώπων.
• Απομάκρυνση, μετεγκατάσταση ή ζημιά σε έπιπλα και ιδιοκτησία ξενοδοχείου.
• Παραβίαση γενικά αποδεκτών προτύπων συμπεριφοράς, επιθετικής συμπεριφοράς και ενεργειών που απειλούν την υγεία, την ηρεμία ή την περιουσία άλλων επισκεπτών και προσωπικού.
• Στάθμευση οχημάτων μπροστά από τις εισόδους και εξόδους του ξενοδοχείου ή με τρόπο που εμποδίζει την κίνηση ή την πρόσβαση των οχημάτων έκτακτης ανάγκης.