Κανόνες διαμονής στο ξενοδοχείο Iva και Elena

Γενικές 

• Οι κανόνες αυτοί έχουν αναπτυχθεί σύμφωνα με την ισχύουσα βουλγαρική νομοθεσία.
• Η παρακολούθηση βίντεο πραγματοποιείται στο έδαφος του ξενοδοχείου για την ασφάλεια των επισκεπτών, των εργαζομένων και της περιουσίας. Δεν υπάρχει παρακολούθηση βίντεο στα δωμάτια του ξενοδοχείου, στις εγκαταστάσεις υγιεινής, στα αποδυτήρια και στο κέντρο χαλάρωσης. Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων, τις περιόδους διατήρησης και τα δικαιώματα των επισκεπτών διατίθενται στην πολιτική απορρήτου του ξενοδοχείου και στους καθορισμένους χώρους.
• Το Iva and Elena Hotel εγγυάται την εμπιστευτικότητα και την ασφάλεια των πληροφοριών και των προσωπικών δεδομένων που παρέχονται από τους επισκέπτες.
• Η διοίκηση του ξενοδοχείου έχει το δικαίωμα να σταματήσει να παρέχει υπηρεσίες σε επισκέπτες που παραβιάζουν αυτούς τους κανόνες, τη δημόσια τάξη ή την ασφάλεια και την ηρεμία άλλων επισκεπτών και προσωπικού.

Κανόνες διαμονής και διαμονής

• Κατά το check-in, ο επισκέπτης πρέπει να παρουσιάσει μια έγκυρη ταυτότητα που απαιτείται για την εγγραφή.
• Ο εξοπλισμός κάθε δωματίου ελέγχεται πριν από την τοποθέτηση και μετά την απελευθέρωση.
• Οι επισκέπτες είναι υπεύθυνοι για τις ζημιές και τις ελλείψεις που προκλήθηκαν στα δωμάτια και τους κοινόχρηστους χώρους του ξενοδοχείου. Κατά τον προσδιορισμό της ζημίας, συντάσσεται πρωτόκολλο και το κόστος καθορίζεται σύμφωνα με τον τιμοκατάλογο του ξενοδοχείου ή το πραγματικό κόστος αποζημίωσης.
• Τα ξεχασμένα αντικείμενα αποθηκεύονται για έως και 6 μήνες. Τα φθαρτά, υγιεινά ή επικίνδυνα αντικείμενα δεν υπόκεινται σε αποθήκευση. Το κόστος επιστροφής του προϊόντος μέσω courier καταβάλλεται με έξοδα του ιδιοκτήτη του.
• Τηρήστε τη σιωπή από τις 23:00 έως τις 08: 00.
• Οι εξωτερικοί επισκέπτες επιτρέπονται μετά την εγγραφή στη ρεσεψιόν και υπόκεινται στη μέγιστη χωρητικότητα του σχετικού δωματίου.

Διαμονή και απελευθέρωση δωματίου

• Άφιξη μετά τις 14: 00. απελευθέρωση δωματίου πριν τις 12: 00 .
• Κατά την άφιξη στις 18: 00. Παρακαλείστε να μας ενημερώσετε σχετικά με τη ρεσεψιόν εκ των προτέρων.
• Η καθυστερημένη αναχώρηση είναι δυνατή μόνο κατόπιν αιτήματος και γραπτής ή προφορικής επιβεβαίωσης από τη ρεσεψιόν, ανάλογα με την πληρότητα του ξενοδοχείου.
• Μετά την επιβεβαιωμένη καθυστερημένη απελευθέρωση, ισχύουν οι ακόλουθες προσαυξήσεις:
  • μέχρι τις 16: 00. - 50% του κόστους ενός δωματίου, στούντιο ή διαμερίσματος;
  • μετά τις 16: 00. - 100% του κόστους της διανυκτέρευσης.

Τροφοδοσία

• Το πρωινό σερβίρεται στο κεντρικό εστιατόριο Golden Deer.:
  • από 08:00 έως 10: 00
• Δεν επιτρέπεται η εισαγωγή ή εξαγωγή τροφίμων και ποτών από / προς τα εστιατόρια και το λόμπι μπαρ του ξενοδοχείου, με εξαίρεση τη βρεφική φόρμουλα, τα τρόφιμα για ιατρικούς λόγους ή κατόπιν προηγούμενης συμφωνίας με τον διαχειριστή.

Καθαρισμός δωματίου

• Τα δωμάτια καθαρίζονται καθημερινά από τις 08: 00 έως τις 17: 00.
• Εάν έχετε εγκαταστήσει ένα σύμβολο "Μην ενοχλείτε" ή θέλετε να καθαρίσετε μετά τις 17:00. Παρακαλείστε να επικοινωνήσετε με τη ρεσεψιόν. Η Υπηρεσία παρέχεται σύμφωνα με τις δυνατότητες του ξενοδοχείου.

Μίνι

• Κάθε δωμάτιο διαθέτει μίνι μπαρ, το οποίο ανανεώνεται καθημερινά.
• Η τιμή του μίνι μπαρ καταβάλλεται σύμφωνα με τον ανακοινωθέντα τιμοκατάλογο.

Πλύσιμο και σιδέρωμα

• Τα είδη πλυντηρίου που παραδίδονται πριν τις 09:00 επιστρέφονται την ίδια ημέρα πριν τις 18: 00. Οι παραγγελίες που εκδίδονται μετά από αυτήν την ώρα ολοκληρώνονται την επόμενη μέρα.

Στάθμευση

• Το ξενοδοχείο διαθέτει ανοιχτούς και κλειστούς χώρους στάθμευσης, οι οποίοι είναι δωρεάν για τους επισκέπτες κατά τη διάρκεια της επιβεβαιωμένης περιόδου κράτησης.
• Εκτός της περιόδου κράτησης, η στάθμευση σε ανοιχτούς και κλειστούς χώρους στάθμευσης χρεώνεται με 15 ευρώ την ημέρα.
• Δεν είναι δυνατή η κράτηση θέσεων στάθμευσης.
• Το ξενοδοχείο δεν ευθύνεται για ζημιές σε αυτοκίνητα σε χώρους στάθμευσης, εκτός εάν η ζημιά προκλήθηκε από υπαιτιότητα του ξενοδοχείου ή όταν η ευθύνη του απορρέει από το νόμο.

Διαμονή με κατοικίδια

• Τα κατοικίδια μπορούν να φιλοξενηθούν μόνο μετά από προηγούμενη επιβεβαίωση από το ξενοδοχείο.
• Επιτρέπονται μόνο σκύλοι ή γάτες με διαβατήριο, ηλικίας άνω του 1 έτους και βάρους έως 8 κιλών.
• Η χρέωση για κατοικίδια είναι 12 ευρώ την ημέρα.
• Επιτρέπεται το πολύ ένα κατοικίδιο στο δωμάτιο.
• Τα κατοικίδια δεν επιτρέπονται σε εστιατόρια και χώρους αναψυχής, με εξαίρεση τους σκύλους-οδηγούς και τους σκύλους-βοηθούς.
• Σε κοινόχρηστους χώρους, το κατοικίδιο πρέπει να είναι σε λουρί ή σε κατάλληλη φορητή τσάντα/κλουβί και δεν μπορεί να μείνει χωρίς επίβλεψη στο δωμάτιο.
• Οι ιδιοκτήτες είναι υπεύθυνοι για τις ζημιές που προκλήθηκαν, τον καθαρισμό έκτακτης ανάγκης και την αποζημίωση σε τρίτους, εάν είναι απαραίτητο.

Προκειμένου να διασφαλιστεί η τάξη και η ασφάλεια στο ξενοδοχείο, απαγορεύεται

• Κάπνισμα στα δωμάτια και σε όλους τους κλειστούς χώρους του ξενοδοχείου. Εάν εντοπιστεί παραβίαση, θα χρεωθεί τέλος 100 ευρώ για επιπλέον καθαρισμό και αποπαρασίτωση.
• Παράδοση της κάρτας κλειδιού του δωματίου σε ξένους.
• Εσωτερική αποθήκευση υλικών και αντικειμένων που είναι επικίνδυνα για την ανθρώπινη υγεία και ζωή.
• Απομάκρυνση, μετεγκατάσταση ή ζημιά επίπλων και περιουσίας του ξενοδοχείου.
• Παραβίαση γενικά αποδεκτών κανόνων συμπεριφοράς, επιθετικής συμπεριφοράς και ενεργειών που απειλούν την υγεία, την ηρεμία ή την περιουσία άλλων επισκεπτών και προσωπικού.
• Χώρος στάθμευσης αυτοκινήτων μπροστά από τις εισόδους και τις εξόδους του ξενοδοχείου, καθώς και με τρόπο που εμποδίζει την κυκλοφορία ή την πρόσβαση των οχημάτων έκτακτης ανάγκης.