Услови коришћења

Најновије ажурирање: 12. августа 2026

Ови услови коришћења регулишу приступ и употребу веб странице www.ivaielena.com("Сајт"), вођен ЗЛАТАРОВ Капитал, ЕИК 123680994, са штаб-квартиром и адресом управљања: гр. Стара Загора, улица "Савва Силов" № 99 ("хотел Ива и Елена"," Ми","нас"или " наш").

Приступањем или коришћењем Веб локације пристајете на ове услове коришћења.

1. Контакт информације

Хотел "Ива и Елена"
К. К. Студенец, Пампорово, Бугарија
Телефон: +359 885 110 202
E-mail: zlatarovkapital@gmail.com

2. Сврха сајта

Сајт пружа информације о хотелу "Ива и Елена", његовим могућностима смештаја, услугама, погодностима, понудама и контактима. Кроз њега посетиоци могу извршити директне онлајн резервације путем екели-овог система резервација.

Улажемо разумне напоре да информације на сајту буду тачне и релевантне. Међутим, не гарантујемо да ће сав садржај, доступност, цене, описи или друге информације увек бити потпуне, ажурне или непогрешиве.

3. Онлине резервације

Директне Онлине Резервације се обрађују путем Екели система.

Када резервишете, дужни сте да дате тачне, потпуне и ажурне информације. Одговорни сте за проверу свих података о резервацији пре слања, укључујући датуме, податке о гостима, врсту собе, цену, услове плаћања и отказивање.

Резервација се сматра потврђеном тек након што смо добили потврду од нас или путем система резервација. Доступне и цене приказане на веб локацији могу се променити пре потврде резервације.

Применљиве цене, захтеви за плаћање, услови отказивања, промене и сви остали специфични услови резервације наведени су у процесу резервације и у потврди резервације.

4. Плаћања

Онлине плаћања се обрађују преко ВПОС ДСЦ-а. Не чувамо потпуне информације о банковним картицама.

Ако је потребна авансна уплата или гаранција плаћања, одговарајући износ и услови биће наведени у процесу резервације или у потврди резервације.

5. Отказивања и промене

Услови отказивања, промене или недоласка наведени су у процесу резервације и у потврди резервације. Гости морају следити упутства у својој потврди или нас контактирати на reception@ivaielena.com за помоћ.

За резервације направљене преко спољних платформи као што су Booking.com или Екпедиа, примењују се услови отказивања и промене одговарајуће платформе и важеће потврде резервације.

6. Правила боравка

Сви гости хотела врба и Елена морају се придржавати правила боравка, укључујући правила смештаја и изузећа, сигурност, понашање гостију, паркирање, кућне љубимце, пушење и одговорност за нанету штету.

Правила боравка су саставни део услова који се односе на ваш боравак.

7. Спољне веб странице и услуге

Веб локација може садржати везе до веб локација трећих страна, платформи за резервације, картица, услуга плаћања или других спољних услуга. Они се пружају искључиво ради практичности.

Ми не контролишемо или нисмо одговорни за садржај, доступност, политику приватности или Услове коришћења спољних веб локација и услуга. Њихова употреба је регулисана њиховим одговарајућим условима и политиком приватности.

8. Интелектуална својина

Сав садржај веб странице, укључујући текстове, фотографије, графику, логотипе, дизајн, изглед и друге материјале, власништво је хотела врба и Елена Или се користи уз дозволу и заштићен је важећим законом о интелектуалној својини.

Веб локацију и њен садржај можете користити само у личне, некомерцијалне сврхе. Не можете копирати, репродуковати, мењати, дистрибуирати, објављивати или на други начин користити садржај са веб локације без нашег претходног писменог одобрења, осим када је то легално.

9. Дозвољена употреба

Немате право да користите веб локацију на такав начин да:

• је незаконито, обмањујуће, преварено или штетно;

• ово омета рад или сигурност веб странице;

• циљ је неовлашћени приступ веб локацији, њеним системима или подацима;

• убризгава вирусе, злонамерни софтвер или други злонамерни код;

• користи аутоматизована средства за прикупљање садржаја или података са веб локације без нашег одобрења;

• крши права хотела "Ива и Елена" Или трећих лица.

10. Ограничење одговорности

У оквиру дозвољеног важећим законом, нисмо одговорни за последичну или последичну штету насталу употребом или немогућношћу коришћења веб странице.

Ништа у овим Условима коришћења не искључује или ограничава одговорност која се не може искључити или ограничити према важећем закону, укључујући одговорност за превару, намерно недолично понашање, смрт или телесне повреде изазване немаром или обавезна права корисника.

11. Приватност и"колачићи"

Обрада личних података регулисана је нашом политиком приватности. Употреба "колачића" и сличних технологија описана је у политици приватности и управља се путем подешавања "колачића" на веб локацији.

12. Промене у садашњим условима

Ове услове коришћења можемо периодично ажурирати. Ажурирана верзија ће бити објављена на сајту заједно са датумом последњег ажурирања. Даље коришћење веб локације након ажурирања значи прихватање измењених услова коришћења.

13. Применљиво право и спорови

Ови услови коришћења регулишу се законима Републике Бугарске.

Све спорове треба решавати споразумно кад год је то могуће. Корисници задржавају сва своја обавезујућа права која су им додељена према важећем Закону о заштити потрошача.